Formas de pagamento e faturas

Cobrança & planosAtualizado em 4 de julho de 20261 min de leitura
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O plano pago do Reton é cobrado por cartão de crédito. Você informa o cartão uma vez, ao assinar, e a renovação acontece automaticamente a cada ciclo. Os dados do cartão ficam guardados com segurança pelo processador de pagamento — o Reton não armazena o número do seu cartão, só a bandeira e os últimos dígitos, para você reconhecer qual cartão está em uso.

Onde ver suas faturas

  1. No menu, abra Configurações → Faturamento.
  2. Você verá o histórico de faturas com data, valor e situação (paga, aberta, falhou).
  3. Abra uma fatura para ver o detalhe do que foi cobrado (plano base, unidades e envios avulsos, quando houver).
Assinou agora e ainda não tem faturas? A tela mostra “Nenhuma fatura ainda” até o primeiro ciclo ser cobrado. É normal.

Se uma cobrança falhar

Cartão vencido ou sem limite acontece. Quando uma cobrança falha, o sistema tenta novamente de forma automática ao longo de alguns dias e mostra um aviso no painel pedindo para atualizar o cartão. Seu acesso continua nesse período — basta atualizar o cartão para regularizar.

Só o admin da empresa gerencia a cobrança. Se você não vê as telas de Plano e Faturamento, peça a quem tem esse perfil.

Quer economizar pagando de uma vez? Veja o plano anual (2 meses grátis). Precisa entender como o valor é calculado? Veja cobrança por contatos e unidades.

Confira suas faturas

O histórico completo de cobranças está em Configurações → Faturamento.

Perguntas frequentes

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