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Quando você quer falar com um contato — e não disparar pra vários de uma vez — o caminho é o envio avulso. Ele fica a um clique de distância, tanto na ficha do contato quanto na lista de contatos.
Passo a passo
- Abra a ficha do contato (ou selecione-o na lista) e clique em Enviar mensagem.
- Escolha o canal: E-mail ou WhatsApp.
- Selecione um template pronto — ou, no WhatsApp com conversa aberta, clique em Abrir conversa para responder com texto livre.
- Confira o preview e clique em Enviar agora (ou marque para agendar).
E-mail e WhatsApp são um pouco diferentes
No e-mail você tem liberdade total: usa um template ou escreve do zero. No WhatsApp oficial, a primeira mensagem precisa sair de um template aprovado pela Meta — por isso ali só aparecem os templates já aprovados. Entenda essa diferença em criar um template.
Fale com quem está sumindo
Abra a ficha de um contato em risco e mande a primeira mensagem hoje.
Perguntas frequentes
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