Como cadastrar um contato manualmente

Sempre que alguém novo chega — pelo balcão, por telefone ou pelo WhatsApp — você cadastra essa pessoa na sua base pra o Reton passar a acompanhá-la. O cadastro manual é o jeito mais rápido de adicionar um contato de cada vez; pra trazer uma lista inteira, use a importação por planilha.

Passo a passo

1. No menu lateral, abra Contatos.
2. Clique em Novo contato, no canto superior direito.
3. Preencha pelo menos o nome e o celular — são os dois únicos campos obrigatórios.
4. Se quiser, complete os demais dados (veja abaixo) e clique em Salvar.

O que mais dá pra preencher

Além de nome e celular, o formulário aceita informações extras que deixam a ficha mais completa. Nenhuma é obrigatória — você preenche o que fizer sentido agora e completa o resto depois:

• E-mail — necessário pra enviar campanhas e mensagens por e-mail.
• Documento — CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica).
• Data de nascimento — habilita filtros e automações de aniversário.
• Endereço — CEP, rua, número, cidade e estado.
• Tags — etiquetas livres pra organizar e segmentar (ex.: vip, cliente-novo).
• Observações — anotações internas que só a sua equipe vê.
• Consentimento de contato — marque os canais (WhatsApp, e-mail, SMS) que a pessoa autorizou a receber.

Depois de cadastrar

O contato aparece na hora na sua lista e ganha uma ficha própria, onde ficam o histórico, as interações e as anotações. O score de risco começa a ser calculado assim que houver histórico (vendas, visitas, atendimentos) — até lá, contatos sem movimento aparecem como novos, o que é esperado. Entenda em como o score é calculado.