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Neste artigo
Todo resgate vira um voucher — o comprovante da recompensa. Em Fidelidade → Resgates, na aba Histórico, você encontra todos os vouchers da empresa e age sobre cada um.
Mostrar ou imprimir o voucher
- Encontre o resgate no histórico (busque por contato, recompensa ou código).
- Abra o menu de ações da linha e clique em Ver voucher.
- O voucher aparece com os dados, o código curto e o QR Code — mostre na tela ou clique em Imprimir.
Cancelar um resgate
Use quando o cliente desistiu ou houve erro de operação. No menu de ações do resgate, clique em Cancelar e informe o motivo (obrigatório, para auditoria).
Fazer um novo resgate
Veja o passo a passo em [Como fazer um resgate](/ajuda/fidelidade/fazer-um-resgate).
Perguntas frequentes
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