Cashback: dar crédito sem venda, usar e desfazer

No modelo cashback, o cliente recebe de volta um percentual de cada compra em saldo (em reais) para usar depois. O acúmulo é automático: sempre que você registra uma compra, o cashback é creditado conforme o percentual configurado.

Usar o saldo numa compra

1. Ao registrar a venda, ative Usar cashback.
2. Informe quanto abater — respeitando o saldo mínimo e o limite por compra.
3. O sistema mostra o valor final (compra menos o desconto) e o novo cashback que a compra gera.
4. Confirme: o saldo é debitado e o valor final da venda é atualizado.

Dar cashback sem uma venda (cortesia, indicação, correção)

Para creditar cashback sem uma venda por trás, use o botão Dar cashback — no topo de Fidelidade → Cashback, no menu Ações da ficha do contato ou na tela do balcão.

1. Escolha o contato (da ficha, ele já vem preenchido).
2. Informe o valor — até o máximo por compra do seu cashback, se você configurou um.
3. Escolha o motivo (Indicação, Brinde/cortesia, Correção ou Outro) e escreva um detalhe — ele aparece no extrato do cliente.
4. Confira a prévia: ela mostra quando esse crédito vence, pela validade do seu programa.