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No Reton, uma venda é o registro de que um contato apareceu e comprou: levou um produto, fez um serviço, pagou uma consulta ou a mensalidade. É a unidade básica do histórico de cada pessoa — cada venda vira uma linha na ficha do contato.
Por que a venda é o coração do Reton
O Reton é um CRM de retenção: ele detecta quem está sumindo. Pra isso, ele precisa saber quando cada pessoa comprou pela última vez e com que frequência ela costuma voltar. Essa informação vem das vendas. Toda vez que você registra uma, o Reton recalcula o score de risco daquele contato — quem acabou de aparecer sobe pra saudável, quem some vai esfriando de faixa.
- Última compra — base do sinal de recência (o mais forte pra prever quem vai sumir).
- Frequência — de quanto em quanto tempo a pessoa costuma voltar.
- Valor — alimenta receita, ticket médio e LTV do contato.
E se meu negócio não vende?
Nem toda organização tem uma venda a cada contato — uma comunidade, uma associação ou um coworking, por exemplo, medem presença e participação, não faturamento. Nesses casos dá pra usar o Reton como CRM puro: o foco fica em quem está engajado e quem esfriou, e os campos de valor ficam de lado.
banho, consulta, revisão) — o Reton vai aprendendo as que você mais usa sozinho.Comece a registrar o que acontece
Cada venda registrada deixa o Reton mais certeiro em apontar quem está prestes a sumir.
Perguntas frequentes
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Como registrar uma venda
Registre uma venda — produto, serviço, consulta ou mensalidade — em segundos pelo modal Nova venda: só contato e valor bastam pra começar.
VendasVer e filtrar o histórico de vendas
A tela Vendas reúne tudo o que foi registrado, com métricas no topo, filtros, exportação em CSV e o detalhe de cada venda.
VendasCancelar uma venda ou estornar pontos, cashback e carimbo
Duas ações diferentes: cancelar a venda (sai do histórico e do faturamento, junto com a recompensa) ou estornar só a recompensa, mantendo a venda. As duas só valem enquanto o cliente ainda não usou.
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