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Neste artigo
Importar sua base é o primeiro passo pra o Reton começar a trabalhar por você: assim que os contatos entram, o score de risco passa a ser calculado e você já vê quem anda sumindo. Dá pra trazer tudo de uma planilha ou direto do seu sistema atual.
Antes de começar
Tenha em mãos um arquivo .csv ou .xlsx com uma linha por contato. O mínimo é nome e celular — o resto é opcional e você completa quando quiser.
Passo a passo
- No menu lateral, abra Contatos e clique em Importar.
- Selecione o arquivo
.csvou.xlsxdo seu computador. - Confira o mapeamento das colunas — o Reton adivinha a maioria, você ajusta o que estiver trocado.
- Revise os duplicados que o Reton apontou e confirme a importação.
Depois de importar
O score de risco começa a ser calculado assim que houver histórico de interações (vendas, visitas, atendimentos). Nos primeiros dias, contatos sem histórico aparecem como novos — é esperado. Entenda melhor em como o score é calculado.
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